Informations légales
Conditions de réservation & d'annulation
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Ces conditions s’appliquent aux séjours réservés auprès de BIL SURF, Plage Aghroud, N1, Tamri 80502, Maroc. En envoyant une demande de réservation, vous confirmez les avoir lues et acceptées.
1. Demandes de réservation et confirmation
L’envoi du formulaire de réservation, d’un message WhatsApp ou d’un e-mail constitue une demande, et non une réservation confirmée. Votre réservation est confirmée dès que nous confirmons par écrit, par WhatsApp ou par e-mail, la disponibilité pour vos dates. Merci de vérifier que les dates, le nombre de personnes et vos coordonnées sont corrects.
2. Prix et prestations incluses
Les prix s’entendent par personne pour 7 nuits, en euros, tels qu’affichés sur notre page Formules au moment où nous confirmons votre réservation. Les prestations incluses dépendent de la formule choisie (hébergement, repas, cours de surf, matériel et transport vers les spots).
Transfert aéroport : le transfert depuis l’aéroport d’Agadir Al Massira n’est pas inclus dans les formules. Il est disponible sur demande avec un supplément, que nous vous confirmons lors de la réservation.
3. Paiement
Aucun acompte n’est demandé pour réserver. Le montant total est réglé à votre arrivée :
- en espèces (euros ou dirhams marocains) ;
- par carte bancaire à la surf house ;
- ou par virement bancaire avant votre arrivée, si vous le préférez.
Si vous souhaitez payer autrement, demandez-nous simplement.
4. Arrivée et départ
Merci de nous indiquer vos heures d’arrivée et de départ (et vos informations de vol si vous avez besoin d’un transfert) au moins quelques jours avant votre séjour, afin que nous puissions vous accueillir.
5. Surf et sécurité
- Le surf est un sport physique qui comporte des risques. Vous devez savoir nager et suivre à tout moment les instructions de nos moniteurs.
- Les spots et les horaires des cours dépendent des vagues, des marées et de la météo. Nos moniteurs choisissent chaque jour le spot le plus sûr pour votre niveau et, si les conditions rendent une session dangereuse, nous la reprogrammons pendant votre séjour lorsque c’est possible.
- Merci de nous signaler avant votre séjour tout problème de santé ou toute blessure pouvant affecter votre pratique du surf.
- Les participants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
6. Assurance voyage
Nous vous recommandons vivement une assurance voyage couvrant les frais médicaux, la pratique du surf et l’annulation.
7. À la surf house
Nous partageons notre maison avec des voyageurs du monde entier. Merci de respecter les autres voyageurs, l’équipe, les voisins et la plage, et de prendre soin des planches et des combinaisons que nous vous prêtons.
8. Données personnelles
Nous utilisons vos informations uniquement pour gérer votre réservation et votre séjour. Consultez notre Politique de confidentialité.
9. Contact
Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous sur WhatsApp au +212 673-149777 ou par e-mail à bilsurfcamp@gmail.com.