Datenschutzerklärung

BIL SURF („wir“, „uns“) betreibt ein Surfhaus und Surfcamp am Strand von Aghroud, zwischen Aghroud und Tamri, Marokko. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über bilsurf.com und bei Ihrer Kontaktaufnahme erheben, wie wir sie nutzen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

1. Verantwortlicher

BIL SURF
Plage Aghroud, N1, Tamri 80502, Marokko
E-Mail: bilsurfcamp@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +212 673-149777

2. Welche Daten wir erheben

• Buchungsanfragen: das gewählte Paket, die Anzahl der Gäste, An- und Abreisedatum, Vor- und Nachname, Telefon- bzw. WhatsApp-Nummer, E-Mail-Adresse, Land sowie besondere Wünsche, die Sie uns mitteilen.
• Nachrichten: was Sie uns per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder über soziale Netzwerke senden.
• Technische Daten: Wenn Sie das Buchungsformular absenden, speichert unser Formularsystem Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, um Spam und Missbrauch zu verhindern. Unser Hosting-Anbieter speichert außerdem übliche Server-Logs.
• Während Ihres Aufenthalts: Wie für Unterkünfte in Marokko gesetzlich vorgeschrieben, können wir bei Ihrer Ankunft die Daten Ihres Ausweisdokuments erfassen und an die zuständigen Behörden weitergeben.

Auf dieser Website erheben wir keine Kartenzahlungsdaten.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Anfrage zu beantworten, die Verfügbarkeit zu prüfen und Ihre Buchung zu bestätigen (Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor und während unseres Vertrags).
• Um Ihren Aufenthalt zu organisieren: Zimmer, Mahlzeiten, Surfstunden und Transfers.
• Um unsere gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.
• Um die Website vor Spam und Missbrauch zu schützen (unser berechtigtes Interesse).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und senden Ihnen ohne Ihre Einwilligung keine Werbe-E-Mails.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben nur das Nötigste weiter an:

• unseren Hosting-Anbieter (Hostinger);
• die E-Mail- und Messaging-Dienste, mit denen wir Ihnen antworten (zum Beispiel Gmail oder WhatsApp, wenn Sie uns dort schreiben);
• Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Marokkos oder der Europäischen Union und wenden eigene Schutzmaßnahmen an.

5. Cookies und Inhalte Dritter

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies und Browserspeicher, zum Beispiel um Ihren Fortschritt im mehrstufigen Buchungsformular oder Ihre gewählte Sprache zu speichern. Derzeit verwenden wir keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Sollte sich das ändern, aktualisieren wir diese Erklärung und holen, wo erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

Auf unserer Kontaktseite ist eine Google-Karte eingebettet. Beim Laden kann Google Daten wie Ihre IP-Adresse erhalten, gemäß der Datenschutzerklärung von Google. Links zu Instagram und Facebook führen Sie zu diesen Plattformen, die eigene Datenschutzrichtlinien haben.

6. Speicherdauer

• Buchungsanfragen ohne Aufenthalt: bis zu 12 Monate.
• Bestätigte Buchungen: so lange, wie es für die Organisation Ihres Aufenthalts und für unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten nötig ist.

7. Ihre Rechte

Nach dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 und, für Besucher aus der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihrer Nutzung widersprechen oder sie einschränken und eine Kopie erhalten. Schreiben Sie uns an bilsurfcamp@gmail.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können sich außerdem bei der CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) in Marokko oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

8. Sicherheit

Die Website wird über eine sichere HTTPS-Verbindung ausgeliefert, und wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Da keine Übertragungs- oder Speichermethode zu 100 % sicher ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Minderjährige

Buchungsanfragen müssen von einer erwachsenen Person (ab 18 Jahren) gestellt werden, auch für mitreisende Minderjährige.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die letzte Änderung.

Siehe auch unsere Buchungs- und Stornobedingungen.